Adatkezelési tájékoztató.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

1. BEVEZETÉS

A Retro-Centrál Kft. (6347 Érsekcsanád, Deák F. utca 70., a továbbiakban: szolgáltató, adatkezelő), mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.

A Retro-Centrál Kft. adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a

https://www.dbbetetohajo.hu/adatvedelmi-nyilatkozat

címen.

A Retro-Centrál Kft. fenntartja magának a jogot, hogy jelen tájékoztatót bármikor megváltoztassa. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét.

A Retro-Centrál Kft. elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A Retro-Centrál Kft. a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

A Retro-Centrál Kft. az alábbiakban ismerteti adatkezelési elveit, bemutatja azokat az elvárásokat, melyeket saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott, és betart. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
1997. évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről (Fgytv.);
1998. évi XIX. törvény – a büntetőeljárásról (Be.);
2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);
2003. évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről (Eht.);
2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.);
2012. évi CLIX. törvény – a postai szolgáltatásokról (Postatv.)

2. DEFINÍCIÓK

2.1. Érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy;
2.2. Személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret –, valamint az abból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;
2.3. Hozzájárulás: az érintett kívánságának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adat – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez;
2.4. Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adat kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja;
2.5. Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adaton végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adat további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;
2.6. Adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;
2.7. Nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;
2.8. Adattörlés: az adat felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállítása többé nem lehetséges;
2.9. Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adaton végzik;
2.10. Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely szerződés alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján kötött szerződést is – adatok feldolgozását végzi;
2.11. Adatvédelmi incidens: személyes adat jogellenes kezelése vagy feldolgozása, így különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés.

3. A SZEMÉLYES ADATOK KÖRE, AZ ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGCÍME ÉS IDŐTARTAMA

A Retro-Centrál Kft. tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson alapulnak. Bizonyos esetekben azonban a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, melyről külön értesítjük közönségünket.

Felhívjuk a Retro-Centrál Kft. részére adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.

SHOP ADATKEZELÉSEK

3.1. VÁSÁRLÓI ADATOK

Az adatkezelés célja: a dbbetetohajo.hu webáruházban történő vásárlás, megrendelés, számla kiállítása, a vásárlók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megrendelések teljesítése, a vásárlás és fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése, vásárlói kapcsolattartás, a vásárlói szokások elemzése, célzottabb kiszolgálás.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése.
A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont, név, cím, telefonszám, e-mail cím, a vásárolt/megrendelt/félretett termékek megnevezése, mennyisége, vételára.
Az adatkezelés időtartama: az érintett(ek) kérésére történő törlésig.
Adattovábbítás: az adattovábbítás jogalapja az Infotv. 6. § (6) bekezdése, illetve az érintett önkéntes hozzájárulása.

3.2. MINŐSÉGI KIFOGÁSOK KEZELÉSE

Az adatkezelés célja: a Retro-Centrál Kft. által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatosan felmerülő minőségi kifogások kezelése.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, és az Fgytv. 17/A. § (7) bekezdése.
A kezelt adatok köre: azonosítószám, a fogyasztó neve, címe, a fogyasztási cikk megnevezése, vételára, a vásárlás és a hibabejelentés időpontja, a hiba leírása, a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igény és a kifogás rendezésének módja.
Az adatkezelés időtartama:
- A jelen tájékoztató 3.1. pontja szerint;
- A panaszról felvett jegyzőkönyvek és az írásbeli panaszokra adott válaszok másolati példányai tekintetében az Fgytv. 17/A. § (7) bekezdése alapján öt év;
- A vásárlók könyvébe tett bejegyzések másodpéldányai tekintetében két év.

3.3. A www.dbbetetohajo.hu SZERVER NAPLÓZÁSA

A www.dbbetetohajo.hu weblap meglátogatásakor a webszerver automatikusan naplózza a felhasználó tevékenységét.

Az adatkezelés célja: a honlap látogatása során a szolgáltató a szolgáltatások működésének ellenőrzése, a személyre szabott kiszolgálás és a visszaélések megakadályozása érdekében rögzíti a látogatói adatokat.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, illetve az Eker. tv. 13/A. § (3) bekezdése.
A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont, a meglátogatott oldal címe.
Az adatkezelés időtartama: harminc nap.

A Retro-Centrál Kft. a naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik. A meglátogatott oldalak címe, valamint a dátum és időpont adatok önmagukban az érintett azonosítására nem alkalmasak, azonban egyéb (pl. regisztráció során megadott) adatokkal összekapcsolva alkalmasak arra, hogy segítségükkel a felhasználóra vonatkozó következtetéseket lehessen levonni.

A www.dbbetetohajo.hu weboldal látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését és auditálását külső szolgáltatóként a Google Analytics szervere segíti. A mérési adatok kezeléséről az adatkezelő a

http://www.google.com/intl/hu/policies/

címen ad részletes felvilágosítást.

3.4. A www.dbbetetohajo.hu SAJÁT COOKIE KEZELÉSE

A szolgáltató a testreszabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el, és a későbbi látogatás során olvassa vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.

Az adatkezelés célja: a felhasználók azonosítása, egymástól való megkülönböztetése, a felhasználók aktuális munkamenetének azonosítása, az annak során megadott adatok tárolása, az adatvesztés megakadályozása, nyomon követése, a honlaplátogatás során rögzített adatok felhasználásával személyre szabott ajánlatok megjelenítése, a webáruház üzemeltetése, bankkártyás fizetés lebonyolítása (SECURETOKEN).
Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása.
A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont, valamint az előzőleg meglátogatott oldal.

A munkamenet lezárultjáig érvényes süti csak a böngésző bezárásáig marad a számítógépen. A pontos érvényességi idővel rendelkező (állandó) sütik törlésükig, de legkésőbb érvényességi idejük lejáratáig tárolódnak a számítógépen. A sütit a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását.

Egyes szolgáltató partnerek remarketing, harmadik fél által üzemeltetett oldalon személyre szabott reklámok megjelenítése céljából szintén sütiket alkalmaznak. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal azon weboldalak tekintetében, amelyeknél a külső szolgáltató cookie-ját használják.

A Google Analytics általi adatkezelésről a

http://www.google.com/intl/hu/policies/

címen kérhető bővebb tájékoztatás. A "Hogyan használja fel a Google az adatokat, amikor Ön egy partnerünk oldalát vagy alkalmazását használja" című dokumentum itt érhető el:

http://www.google.com/intl/hu/policies/privacy/partners/

3.5. WEBÁRUHÁZ REGISZTRÁCIÓ

Az adatkezelés célja: a www.dbbetetohajo.hu webáruházában történő vásárlás, számla kiállítása, a vásárlók nyilvántartása, a megrendelések teljesítése, számviteli kötelezettség teljesítése, vásárlói kapcsolattartás, a vásárlói szokások elemzése, célzottabb kiszolgálás, direktmarketing tartalmú megkeresések, tájékoztatás az aktuális információkról, ajánlatokról.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, az Eker. tv. 13/A. §-a, a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése és a Grt. 6. § (5) bekezdése.
A kezelt adatok köre: azonosítószám, vevőszám, megszólítás, név, egyéb cím, lakcím, e-mail cím, telefonszám, születési dátum, a bejelentkezéshez szükséges e-mail cím és jelszó, az egyes vásárlások adatai (dátum, időpont, vásárolt termék, a vásárlás értéke), számlázási cím, szállítási cím, a direktmarketing célú megkereséshez adott hozzájárulás.
Az adatkezelés időtartama:
- A direktmarketing célú hozzájárulások tekintetében a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig;
- A profiladatok tekintetében az utolsó bejelentkezéstől számított négy év;
- A vásárlások adatai tekintetében a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján nyolc év.

A hozzájárulás visszavonását és az adatok törlését az alábbi elérhetőségeken lehet kérni:

A www.dbbetetohajo.hu honlapon a Saját fiókba belépve;
E-mail útján: info@dbbetetohajo.hu;
Postai úton: Retro-Centrál Kft., 6347 Érsekcsanád, Deák F. utca 70.

Az adatkezelés nyilvántartási száma: [Ide kerül a szám]

NYEREMÉNYJÁTÉKOK

A Retro-Centrál Kft. további nyereményjátékai során megvalósított adatkezelések tekintetében az érintett játékok egyedi szabályzatai és tájékoztatói az irányadók.

3.6. A www.dbbetetohajo.hu A FACEBOOKON

A Retro-Centrál Kft. a

https://www.facebook.com/dbbetetohajo.hu

címen elérhető.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése és a Grt. 6. § (5) bekezdése.
A kezelt adatok köre: azonosítószám, irányítószám, név, e-mail cím, munkahely neve, címe, az irodában dolgozók és a nyereményt megosztók száma, a szöveges leírásban megadott egyéb személyes adatok, a nyertesek neve, pontszáma, helyezése és fényképe.
Az adatok törlésének határideje: a direktmarketing célú megkereséshez adott hozzájárulás tekintetében a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig.
Az adatkezelés nyilvántartási száma: folyamatban.

KAPCSOLATFELVÉTEL

3.7. A Retro-Centrál Kft. ÜGYFÉLLEVELEZÉSE

Amennyiben megkeresné Társaságunkat, a jelen tájékoztatóban megadott elérhetőségeken, illetve a honlap „Kapcsolat” menüpontjában található információk igénybevételével léphet kapcsolatba az adatkezelővel.

A Retro-Centrál Kft. minden hozzá beérkezett e-mailt a küldő nevével, e-mail címével, a dátum és időpont adatokkal és más, az üzenetben megadott egyéb személyes adatokkal együtt az adatközléstől számított legfeljebb öt év elteltével töröl.

4. AZ ADATKEZELŐ ADATAI, ELÉRHETŐSÉGE

Név: Retro-Centrál Kft.
Székhely: 6347 Érsekcsanád, Deák F. utca 70.
Cégjegyzékszám: 03-09-118249/18
A bejegyző bíróság megnevezése: Kecskeméti Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 11792335-1-03
Telefonszám: +36 20 212 7072
E-mail: info@dbbetetohajo.hu

5. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelések kivételével – törlését vagy zárolását az adatfelvételnél jelzett módon, illetve az ügyfélszolgálaton keresztül.

Tájékoztatáshoz való jog:

Az érintett kérelmére a Retro-Centrál Kft., mint adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó adatairól, az adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására tett intézkedésekről. Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, de legfeljebb 30 napon belül, közérthető formában, írásban adja meg a tájékoztatást. A tájékoztatás ingyenes, ha a folyó évben azonos adatkörre még nem nyújtottak be kérelmet. Egyéb esetekben a Retro-Centrál Kft. költségtérítést állapíthat meg.

Helyesbítés joga:

A Retro-Centrál Kft. a személyes adatot helyesbíti, ha az a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő adat a rendelkezésére áll.

Zárolás és megjelölés:

A Retro-Centrál Kft. zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. A zárolt adat csak addig kezelhető, amíg a törlést kizáró cél fennáll. Az adatkezelő megjelöli a személyes adatot, ha annak helyessége vitatott, de a pontatlanság nem állapítható meg egyértelműen.

Törléshez való jog:

A Retro-Centrál Kft. a személyes adatot törli, ha:

Kezelése jogellenes;
Az érintett kéri;
Az adat hiányos vagy téves és nem orvosolható;
Az adatkezelés célja megszűnt;
A tárolási határidő lejárt;
A bíróság vagy a NAIH elrendelte.

Eljárási szabályok:

A törlésre, zárolásra vagy helyesbítésre 30 nap áll rendelkezésre. Elutasítás esetén az adatkezelő írásban közli az indokokat.

Tiltakozás joga:

Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha a kezelés kizárólag az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges (kivéve kötelező adatkezelés esetén). A Retro-Centrál Kft. a tiltakozást 15 napon belül megvizsgálja, és döntéséről írásban tájékoztatja a kérelmezőt. Egyet nem értés esetén az érintett 30 napon belül bírósághoz fordulhat.

Kártérítés és sérelemdíj:

Az adatkezelő az adatok jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság megszegésével okozott kárt megtéríti. Személyiségi jog megsértése esetén sérelemdíj (Ptk. 2:52. §) követelhető. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt elháríthatatlan ok okozta, vagy az érintett szándékos/súlyosan gondatlan magatartásából eredt.

Bírósághoz fordulás joga:

Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

Adatvédelmi hatósági eljárás:

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu