Fogyasztói tájékoztató az elállási jogról
(A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján)
1. Az elállási jog gyakorlásának feltételei
Önt, mint fogyasztót, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § értelmében megilleti az indokolás nélküli elállás joga. Ön az elállási jogát termék adásvételére irányuló szerződés esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja.
Az elállási határidő az alábbi időpontokban kezdődik:
- Termék adásvétele esetén: a termék átvételének napjától.
- Több termék adásvételekor (ha a szállítás eltérő időpontban történik): az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától.
- Szerződéskötés és átvétel között: Ön az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is bármikor gyakorolhatja.
2. Hogyan gyakorolhatja elállási jogát?
Ön az elállási szándékát egy egyértelmű nyilatkozat útján (például postai úton vagy elektronikus levélben) köteles közölni velünk. Használhatja az alább található nyilatkozat-mintát is, amely weboldalunkról is letölthető.
A nyilatkozatot az alábbi elérhetőségekre kell megküldeni:
- Postai cím: 6500 Baja, Bors Attila Szőlő utca 11a
- E-mail cím: info@dbbetetohajo.hu
Jótállási Feltételek – DB Etetőhajó
Az általam gyártott etetőhajók nem tömegtermékek, hanem egyedi, multidiszciplináris mérnöki munka eredményei. A hosszú élettartam és a maximális megbízhatóság érdekében az alábbi jótállási feltételeket biztosítom:
1. Jótállási időtartam (Sávos garancia)
A fogyasztóknak (magánszemélyeknek) eladott termékekre a hatályos magyar jogszabályok szerinti kötelező jótállást vállalom:
- 250 000 Ft alatti eladási ár esetén: 2 év teljes körű jótállás.
- 250 000 Ft feletti eladási ár esetén: 3 év teljes körű jótállás.
2. A 3 éves jótállás feltétele: Éves Állapotmegőrző Szerviz
Mivel az etetőhajó nagy igénybevételnek kitett, vízzel érintkező precíziós eszköz, a 2. és 3. évre vonatkozó jótállás feltétele az évenkénti egyszeri, nálam elvégzett szakszerviz.
- Miért szükséges? A szerviz során ellenőrzöm a tömítettséget, elvégzem a hajtáslánc zsírozását, a szoftveres kalibrációt és az akkumulátorok diagnosztikáját.
- Elmaradása: A karbantartás hiányából eredő meghibásodások esetén a jótállás a 2. évtől nem érvényesíthető.
3. Mire nem vonatkozik a jótállás? (Kizáró tényezők)
A jótállási kötelezettségem megszűnik, vagy nem áll fenn az alábbi esetekben:
- Nem rendeltetésszerű használat: Mechanikai sérülések (ütődés, törés), a hajó víz alá nyomása, extrém időjárási körülmények közötti használat.
- Szakszerűtlen beavatkozás: Ha a hajó burkolatát megbontják, vagy az elektronikát idegen fél módosítja/javítja.
- Elektromos hiba: Rossz polaritású akkumulátor csatlakoztatása vagy nem gyári töltő használata.
- Természetes elhasználódás: Az akkumulátorok kapacitáscsökkenése (kopóalkatrész), illetve a hajótest esztétikai karcolódása a használatból eredően.
4. Javítási határidők
Vállalom, hogy a bejelentett garanciális hibákat a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálom. Törekszem a 15 napon belüli javításra, hogy a horgászszezon ne vesszen kárba.
Éves Állapotmegőrző Szerviz és Garanciahosszabbítás.
A DBB Etetőhajó egy komplex, multidiszciplináris technológiával készült eszköz. Ahhoz, hogy a hajó a 250 000 Ft feletti értékű termékekre vonatkozó 3 éves jótállási idő alatt végig kifogástalanul működjön, elengedhetetlen az évenkénti egyszeri szakszerviz.
A 2. és a 3. évre vonatkozó jótállás feltétele a nálunk elvégzett Éves Állapotmegőrző Szerviz.
A szerviz díja: 29 000 Ft
(Mely tartalmazza a munkadíjat, a felhasznált segédanyagokat és a teljes körű diagnosztikát, nem tartalmazza a szállítási díjakat és a nem garanciális esemény miatt felmerülő alkatrészek anyag és munkadíj költségét.
Mit tartalmaz a 29 000 Ft-os szervizcsomag?
- Vízhatlansági és szerkezeti átvizsgálás: A hajótest, a tömítések és a szereléki átvezetések nyomáspróbája és ellenőrzése a beázások megelőzése érdekében.
- Hajtáslánc revízió: A motorok állapotfelmérése, a tönkcsövek és tengelyek tisztítása, speciális víztaszító kenőanyaggal való feltöltése.
- Elektronikai diagnosztika: Az összes csatlakozó oxidációmentesítése, a vezérlés és a távirányító kapcsolatának tesztelése, szoftveres kalibráció.
- Tisztítás polírozás: A külső belső esztétikai karbantartása.
- Hajócsavar és kormánymű: A mechanikus mozgó alkatrészek tisztítása és szükség szerinti finomhangolása.
- Szoftverfrissítés: Amennyiben elérhető újabb, vezérlőszoftver, annak telepítése.
Miért fontos ez Önnek?
- 3 év nyugalom: A rendszeres karbantartással a 3 éves jótállási időszak végéig biztosított a szakmai háttér.
- Megelőzés: A legtöbb meghibásodás a karbantartás hiányára (pl. beszorult damil, kiszáradt tömítés) vezethető vissza. Ezeket mi időben kiszűrjük.
- Értékállóság: Egy rendszeresen szervizelt, „Hajó-naplóval” rendelkező etetőhajó piaci értéke évekkel később is jóval magasabb.
- Hajóna-napló: Minden hajónk mellé jár egy garancia tájékoztató, melyen vezetjük a hajó szervizhátterét. Megőrzése fontos.
„A maximalizmus nálam nem ér véget az átadással. A 29 000 Ft-os éves szerviz a garancia arra, hogy Önnek csak a horgászatra kelljen koncentrálnia.”
TÁJÉKOZTATÓ ELÁLLÁSI JOGRÓL, SZAVATOSSÁGRÓL ÉS JÓTÁLLÁSRÓL
1. A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége
Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a 14 naptári napos határidőn belül elküldi. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta. Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus
Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén
Visszatérítési kötelezettség: Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül
Visszatérítés módja: Az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza, kivéve a fogyasztó kifejezett beleegyezése esetén (többletdíj nélkül).
Visszatartási jog: Az Eladó mindaddig visszatarthatja a visszajáró összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
A fogyasztó kötelezettségei elállás esetén.
A termék visszaszolgáltatása: A fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni. A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségét.
Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért: A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Az elállási jog kizártsága: Különösen nem gyakorolható az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (egyedi gyártás), vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
2. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Az Eladó hibás teljesítése esetén Ön az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt? Kérhet kijavítást vagy kicserélést (kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalan), igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát az Eladó költségére kijavíthatja/kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől (jelentéktelen hiba kivételével).
Határidők: A hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb 2 hónapon belül közölni kell. A teljesítéstől számított 2 éves elévülési határidőn túl az igény már nem érvényesíthető.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy a felismerhető hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén Ön kérheti a gyártótól/forgalmazótól a termék kijavítását vagy kicserélését a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül. A termék hibáját Önnek kell bizonyítania.
Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával? Hibás teljesítés esetén a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az Eladó jótállásra köteles.
Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján? A jótállás időtartama a termék eladási árától függően az alábbiak szerint alakul:</u>
- 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év.
- 250 000 forint eladási ár felett három év.
A jótállási határidő a termék átadásának napjával kezdődik. Ha az üzembe helyezést az Eladó vagy annak megbízottja végzi, akkor az üzembe helyezés napjával. Ha a fogyasztó a terméket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, a jótállási határidő kezdő időpontja a termék átadásának napja.
Mikor mentesül az Eladó? Csak ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után (pl. nem rendeltetésszerű használat) keletkezett.
3. A kötelező jótállás alá tartozó termékkörök (kivonat)
(A 10 000 Ft eladási ár feletti termékeknél, kivéve a szőrmeruházatot, ahol 50 000 Ft a limit)
Háztartási készülékek; 2. Konyhai kisgépek; 3. Gázkészülékek; 4. Kerti gépek; 5. Motoros kézi szerszámok; 8. Közlekedési eszközök (kerékpár, roller, autó, stb.); 9. Motoros vízi járművek; 13. Világítástechnika; 15. Hírközlő eszközök (telefon); 16. Híradástechnika (TV, lejátszó); 17. Információtechnika (laptop, nyomtató, drónok, memóriakártyák); 23. Bútorok; 29. A felsorolt termékek tartozékai és alkotórészei (pl. akkumulátor) is a főtermék jótállási idejét követik, ha áruk eléri a 10 000 Ft-ot.